Путешествие
Важно! Организацией медицинской помощи за рубежом занимается сервисная (ассистантская) компания, телефон и название которой указаны на Вашем страховом полисе. В зависимости от страны телефоны могут меняться. Будьте внимательны при наборе номера.
Что делать для получения медицинской помощи в путешествии?
-
Необходимо связаться с сервисной компании по телефонам, указанным в полисе и сообщить следующую информацию:
- Название страховой компании;
- Вашу фамилию, имя, возраст, номер полиса, сроки действия полиса;
- Ваше местонахождения (страна, город, название гостиницы);
- Причину обращения за помощью (жалобы);
- Координаты для обратной связи.
- Следовать инструкциям оператора сервисной компании.
- Если Вам не удалось связаться с сервисной компанией до оказания медицинской помощи, и Вы самостоятельно оплачиваете медицинскую помощь, обязательно согласуйте расходы с сервисной компанией при первой же возможности.
Что делать если Вы самостоятельно оплатили расходы на амбулаторное или стационарное лечение?
Не позднее, чем через 30 дней после возвращения из поездки, необходимо предоставить в ООО «СМП-Страхование» документы, подтверждающие факт наступления страхового случая и размер понесенных расходов.
Документы для получения выплаты
- Заявление установленного образца;
- Договор страхования (страховой полис);
- Оригинал справки-счета из медицинского учреждения с указанием фамилии пациента, диагноза, даты обращения за медицинской помощью, перечень оказанных услуг с разбивкой их по стоимости*;
- Оригинал счета суточных расходов за пребывание в больнице с указанием дня поступления в больницу и выписки из нее*;
- Оригиналы рецептов, выписанных лечащим врачом в связи с данным заболеванием, рецептов со штампами аптеки и указанием стоимости каждого приобретенного медикамента*;
- Оригинал направления лечащего врача на прохождение лабораторных исследований и счет лаборатории с разбивкой по датам, наименованию и стоимости оказанных услуг*;
- Оригиналы документов, подтверждающих факт оплаты за амбулаторное лечение*;
- Билеты и иные транспортные документы;
- Багажная квитанция;
- Иные документы по усмотрению страховщика, подтверждающие размер понесенных застрахованным лицом расходов*.
* Все документы, предоставляемые Страховой компании, должны быть оформлены по установленной форме (на них должны быть проставлены подписи лиц, выдавших данные документы, оттиски печати и/или штампа).
Если на основе представленных документов, Страховщик признает событие, произошедшее с вами, страховым случаем, то выплата страхового обеспечения будет произведена в течение 10-ти рабочих дней с момента предоставления всех необходимых документов, перечисленных выше.
Общий телефон сервисной компании + 7 (495) 987-17-75
В других странах:
- Австрия: + 43 1 2297177;
- Беларусь: + 375 25 712 46 39;
- Болгария: + 359 2 4917341;
- Германия: + 49 302 178 25 34;
- Греция: + 30 231 213 3400; +30 211 234 00 62;
- Египет: + 20 106 957 99 99; +20 100 294 59 63; +20 100 294 38 81;
- Израиль: + 972 3 912 5655;
- Испания: + 34 91 1877699;
- Кипр: + 357 24 03 00 50;
- Китай: + 86 10 878 333 86;
- Польша: + 48 22 4906999;
- США: + 1 201 6800555;
- Таиланд: + 66 60 00 351 29; + 66 83 121 4154;
- Турция: + 90 212 932 70 30, +90 212 705 5325;
- Украина: + 380 44 599 54 04;
- Чехия: + 420 22 625 9776.
Дополнительные средства связи:
- Skype: savitar.ops
- E-mail: svg@savitar-gr.com