Имущество
Что делать, если с имуществом произошел страховой случай?
- Предпримите разумные меры по уменьшению размера ущерба и спасению имущества.
- Не изменяйте картину происшествия до осмотра нашим экспертом, если это не противоречит безопасности или уменьшению размера ущерба.
- В течение суток сообщите о случившемся в
ООО «СМП-Страхование» по телефонам+7 (495) 536-94-02 ,8 (800) 555-85-65 (звонок бесплатный) и/или по электронному адресу UU@smpins.ru.
Ваши действия при следующих типах страховых случаев:
Авария водопроводной, канализационной, отопительной системы и т. п.
- Обратитесь в аварийную службу или эксплуатирующую организацию, даже если авария была ликвидирована самостоятельно, и вызовите их представителей для составления акта.
- Получите оригинал Акта о заливе в эксплуатирующей организации, с указанием даты аварии, причин, адреса, виновных лиц, описанием повреждений, заверенный подписью ответственных лиц и печатью организации.
Противоправные действия
- Срочно вызовите полицию по телефону экстренных служб 112 или телефону ближайшей дежурной части и согласуйте с полицией все дальнейшие действия.
- Уточните контактные данные отделения полиции, а также ФИО и телефон следователя, который будет проводить расследование уголовного дела и получите оригинал Постановления о возбуждении или об отказе в возбуждении уголовного дела.
Пожар, взрыв
- Срочно вызовите пожарную охрану по телефону экстренных служб 112 или телефону ближайшей пожарной части, даже если пожар был потушен собственными силами. При взрыве вызовите МЧС и представителей эксплуатирующей организации.
- Обратитесь в органы государственной противопожарной службы/МЧС и получите Постановление о возбуждении или об отказе в возбуждении уголовного дела и Заключение о причинах пожара или взрыва/Справку о пожаре.
Стихийные бедствия
- Обратитесь в региональное подразделение Гидрометцентра (Управление по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды или МЧС).
- Получите Справку с описанием природных явлений на дату наступления события в районе происшествия
- в случае бури, вихря, урагана, смерча справка должна содержать сведения о скорости ветра;
- в случае атмосферных осадков — уровень осадков и период их выпадения.
Гражданская ответственность
- Если в результате аварии по Вашей вине пострадало имущество третьих лиц, например, при аварии водопроводных систем в Вашей квартире пострадали нижерасположенные квартиры, необходимо обратиться в компетентный орган для получения Акта/Справки по факту события.
- Предоставить потерпевшим свои контактные данные, номер и дату полиса, и контактные данные
ООО «СМП-Страхование» . - При получении письменных претензий от потерпевших уведомить
ООО «СМП-Страхование» .
Для принятия решения о признании случая страховым и выплаты страхового возмещения Вам необходимо будет предоставить следующие документы:
- Заявление о выплате страхового возмещения с указанием банковских реквизитов, уведомление о страховом случае.
- Документы о праве собственности на застрахованное имущество (на каждого из собственников).
- Удостоверение личности каждого из собственников и ИНН.
- Справку из компетентного органа по факту события.
- Иные документы по запросу Страховщика.
После регистрации обращения, на указанный Вами адрес электронной почты, будет направлена вся необходимая информация, для оформления страхового случая:
- Полный перечень документов, которые необходимо предоставить;
- Бланк заявления на выплату;
- Адрес филиала нашей компании для подачи документов;
- Контактные данные Персонального Куратора по заявленному Вами событию;
- Иная дополнительная информация.
Полный перечень документов определяется Страховщиком в зависимости от произошедшего события.
Документы, предоставляемые Страховщику, должны быть оформлены надлежащим образом (оригиналы подписаны уполномоченным лицом, копии — заверены уполномоченным лицом, проставлены все необходимые печати, многостраничные документы или пакеты документов прошиты, скреплены подписью уполномоченного лица и печатью