Имущество

Ваши действия при следующих типах страховых случаев:

Авария водопроводной, канализационной, отопительной системы и т. п.

• Обратитесь в аварийную службу или эксплуатирующую организацию, даже если авария была ликвидирована самостоятельно, и вызовите их представителей для составления акта.
• Получите оригинал Акта о заливе в эксплуатирующей организации, с указанием даты аварии, причин, адреса, виновных лиц, описанием повреждений, заверенный подписью ответственных лиц и печатью организации.

Противоправные действия

• Срочно вызовите полицию по телефону экстренных служб 112 или телефону ближайшей дежурной части и согласуйте с полицией все дальнейшие действия.
• Уточните контактные данные отделения полиции, а также ФИО и телефон следователя, который будет проводить расследование уголовного дела и получите оригинал Постановления о возбуждении или об отказе в возбуждении уголовного дела.

Пожар, взрыв

• Срочно вызовите пожарную охрану по телефону экстренных служб 112 или телефону ближайшей пожарной части, даже если пожар был потушен собственными силами. При взрыве вызовите МЧС и представителей эксплуатирующей организации.
• Обратитесь в органы государственной противопожарной службы/МЧС и получите Постановление о возбуждении или об отказе в возбуждении уголовного дела и Заключение о причинах пожара или взрыва/Справку о пожаре.

Стихийные бедствия

• Обратитесь в региональное подразделение Гидрометцентра (Управление по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды или МЧС).
• Получите Справку с описанием природных явлений на дату наступления события в районе происшествия
• в случае бури, вихря, урагана, смерча справка должна содержать сведения о скорости ветра;
• в случае атмосферных осадков — уровень осадков и период их выпадения.

Гражданская ответственность

• Если в результате аварии по Вашей вине пострадало имущество третьих лиц, например, при аварии водопроводных систем в Вашей квартире пострадали нижерасположенные квартиры, необходимо обратиться в компетентный орган для получения Акта/Справки по факту события.
• Предоставить потерпевшим свои контактные данные, номер и дату полиса, и контактные данные ООО «СМП-Страхование».
• При получении письменных претензий от потерпевших уведомить ООО «СМП-Страхование».